Caso de éxito
Cómo una quesería artesanal de nivel mundial dejó de depender del canal mayorista y creó su propio camino directo al consumidor final.
Quesos Migue es referente mundial en la producción de quesos artesanales — sus productos han ganado premios internacionales en el ITQI de Bruselas y cuentan con el respeto de sommeliers y chefs de todo el mundo. Pero tenían un problema estructural: sus productos se venden por unidades grandes y pesadas, diseñadas para el canal mayorista. No había forma de que un consumidor individual accediera a ellos sin pasar por un distribuidor.
El formato de venta era inaccesible — alto precio por volumen, sin opciones para el consumidor final, sin canal directo. Quienes amaban sus quesos tenían que comprarlos a través de mayoristas, sin relación directa con la marca, sin poder probar nuevas variedades, sin loyalty.
Trabajamos junto al equipo de Migue para diseñar y desplegar su canal de venta directa — con identidad propia, integrado a su operación y pensado para el consumidor final desde el primer clic.
No era solo una tienda. Era el primer punto de contacto entre Migue y el consumidor que nunca había podido comprarle. El sitio refleja la calidad artesanal del producto: diseño cuidado, historia de la marca, certificaciones internacionales. Todo al servicio de generar confianza antes de la compra.
La clave del modelo: en lugar de vender por horma entera, se diseñaron Boxes de productos — combinaciones que permiten al consumidor acceder a la variedad de Migue con una inversión accesible. Simples, atractivos, perfectos para regalo o consumo propio. El mismo producto de siempre, en un formato pensado para el canal directo.
La tienda no opera en el aire. Está integrada con el sistema ERP de Migue, lo que significa que stock, pedidos y gestión operativa están sincronizados. Cada venta online impacta directamente en la operación interna, sin trabajo manual extra.
Venta exclusiva a través del canal mayorista
Sin contacto directo con el consumidor final
Formato horma entera como única opción de compra
Marca premiada internacionalmente sin canal propio para contarlo
Canal directo al consumidor final, activo 24/7
Relación directa con cada cliente que compra online
Boxes accesibles que democratizan el acceso al producto
Sitio que cuenta la historia de la marca y sus premios internacionales
"Antes solo llegábamos al consumidor a través de terceros. Hoy tenemos nuestra propia tienda, nuestra propia relación con quien disfruta nuestros quesos. Eso cambió todo."
Con el canal directo funcionando, Migue tiene hoy algo que no tenía antes: una relación directa con sus consumidores. Eso abre posibilidades que el canal mayorista nunca podría dar — datos de compra, fidelización, lanzamiento de nuevos productos, ediciones especiales, temporadas.
Sitio web personalizado con identidad artesanal y premium de la marca
Tienda online con formato Box diseñado para el consumidor final
Integración con el ERP para sincronizar stock y pedidos en tiempo real
Canal de venta directa activo 24/7 con crecimiento sostenido
Sitio web y tienda online personalizados, integrados al ERP, con identidad de marca propia.